Conditions Générales

Conditions d'utilisation de notre site web.

Conditions de location au Monténégro

Ces conditions nationales de location s’appliquent avec celles du véhicule choisi et le contrat conclu avec le loueur. Les conditions de réservation et d’annulation sont distinctes.

  1. La durée minimale de location est de 24 heures. La location d'une voiture est facturée sur une base quotidienne. La location pour une journée partielle est facturée comme une journée complète. Par exemple, si la voiture est louée à 9 heures le lundi et rendue à 10 heures le mardi, la période de location sera de 2 jours.

  2. La durée de location peut être prolongée après accord préalable avec le responsable de l'agence de location.

  3. Lors de la restitution de la voiture, le niveau de carburant dans le réservoir doit être le même que lors de la réception. Si le niveau de carburant est inférieur lors de la restitution de la voiture, le locataire paie la différence selon les tarifs du loueur. S'il est supérieur, la différence n'est pas remboursée.

  4. Si lors de la restitution la voiture est tellement sale qu'elle rend difficile l'inspection, la voiture sera lavée aux frais du client.

  5. L'assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, aux vitres, au bas de la voiture et à l'intérieur de la voiture.

  6. En cas d'accident, le locataire doit informer immédiatement le responsable de l'agence de location et d'obtenir un rapport de police sur l'accident (sauf accord contraire avec le responsable). En cas de non-respect de ces conditions, l'assurance émise pour la voiture n'est pas valable et toute la responsabilité incombe au locataire.

  7. L'assurance n'est pas valable en cas de dommages intentionnels causés à la voiture par vandalisme volontaire ou par négligence.

  8. Les voitures de location ne sont autorisées à circuler que sur les routes publiques.

  9. Si vous prévoyez de voyager hors du pays, veuillez en informer le responsable de l'agence de location à l'avance afin qu'il vous fournisse les documents nécessaires.

  10. Le numéro de téléphone de contact avec le code pays correct spécifié au moment de la réservation doit être disponible pendant toute la période de location de la voiture et la veille de la prise en charge de la voiture. Les réclamations concernant la qualité de la prestation de service ne seront pas prises en compte s'il a été impossible d'établir un contact avec le locataire via téléphone portable ou messagerie instantanée (Viber / WhatsApp / Telegram).

  11. Le paiement du carburant, du stationnement, des amendes et des déplacements sur les routes à péage sont à la charge du locataire.

  12. Les restrictions relatives à l'âge et à l'expérience de conduite minimale sont indiquées sur la page de chaque véhicule. Ces conditions peuvent varier même pour des modèles similaires. Le responsable de l'agence de location a le droit de refuser de fournir le service à tout moment si l'âge et/ou l'expérience de conduite du conducteur ne remplit pas les conditions requises pour une voiture particulière. Utilisez les filtres pour trouver les voitures qui correspondent à vos critères.

  13. Pour louer une voiture, vous devez être muni d’un permis de conduire national valide, retranscrit en alphabet latin. La date d’expiration du permis, indiquée sur le document, doit être postérieure à la date de fin de location. Les copies et les permis électroniques ne sont pas acceptés. Si votre permis de conduire n’est valable que dans le pays où il a été délivré, nous vous recommandons vivement d’inclure dans votre dossier un permis de conduire international (PCI) et de le présenter sur demande.

  14. Pour la location d’un véhicule, il peut être obligatoire de disposer d’une carte de crédit physique, nominative et embossée, au nom du conducteur principal. Si la possession d’une carte de crédit est une condition obligatoire, assurez-vous d’avoir la carte avec vous au moment de la prise en charge du véhicule. Dans certains cas, les sociétés de location acceptent les cartes de débit, ce qui sera indiqué lors de la réservation et dans votre bon de commande. La carte de débit doit également être physique, nominative, avec des caractères en relief (embossée) et établie au nom du conducteur principal. Assurez-vous d’avoir la carte avec vous au moment de la prise en charge du véhicule.

  15. Seuls les petits animaux de compagnie peuvent être transportés dans les voitures de location. Ils doivent être placés dans un conteneur spécial (transportant).

Les voitures de location peuvent circuler uniquement sur les routes publiques revêtues.

Conditions d’utilisation du site

À propos de ce site

Podgorica Car Rental (podgoricacarrental.com) est un site web qui met en relation les voyageurs avec les services de location de voitures à Podgorica et ses environs, Monténégro. Nous ne sommes pas une société de location de voitures, nous travaillons avec un partenaire de réservation local pour fournir une disponibilité en temps réel et des services de réservation.

Conditions de réservation et de location

Toutes les réservations de location de voitures effectuées via notre site web sont traitées et exécutées par notre partenaire de réservation. Lorsque vous effectuez une réservation, vous concluez un contrat de location directement avec le fournisseur du véhicule, et non avec Podgorica Car Rental.

Les conditions de location, y compris les politiques d'annulation, la couverture d'assurance, les conditions d'âge et les conditions de paiement, sont définies par le fournisseur du véhicule et affichées pendant le processus de réservation. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de confirmer toute réservation.

Notre rôle

Nous fournissons :

  • Une interface de recherche pour parcourir les véhicules de location disponibles
  • Des informations sur la destination et le voyage concernant Podgorica et la région de Podgorica
  • Un support client pour vous aider dans vos demandes avant la réservation

Nous ne :

  • Possédons, exploitons ou entretenons des véhicules de location
  • Traitons les paiements ou gérons les remboursements
  • Fixons les prix de location, les conditions d'assurance ou les politiques d'annulation

Tarifs

Les prix affichés sur notre site web sont fournis en temps réel par notre partenaire de réservation et sont susceptibles de changer. Le prix final est confirmé au moment de la réservation. Tous les prix incluent la TVA et l'assurance obligatoire, sauf indication contraire.

Contenu du site web

Nous faisons tout notre possible pour que les informations sur ce site web soient exactes et à jour. Cependant, les informations de voyage, les réglementations routières et les exigences de passage de frontière peuvent changer. Nous recommandons de vérifier les détails critiques (en particulier les documents de passage de frontière et les règles de conduite) auprès de sources officielles avant votre voyage.

Limitation de responsabilité

Podgorica Car Rental agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas responsable de :

  • L'état ou la disponibilité des véhicules de location
  • Les actions ou omissions des fournisseurs de location
  • Les pertes résultant de problèmes de passage de frontière ou de documentation
  • Les modifications de prix après confirmation de réservation

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris le texte, le design et les graphiques, appartient à Podgorica Car Rental sauf indication contraire. Les photos de stock sont utilisées sous licence.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à info@podgoricacarrental.com.

Questions Fréquentes

Les aspects pratiques derrière les conditions, notamment avec qui votre contrat de location est réellement conclu.

Avec la société de location. Nous présentons des voitures proposées par des loueurs locaux au Montenegro et nous gérons la partie réservation, mais le contrat de location lui-même est conclu entre vous et ce loueur, et il est signé lorsque vous récupérez la voiture. Ce contrat, ainsi que les conditions propres au loueur, régit le véhicule, la couverture d'assurance et la caution.

De présenter les voitures et les conditions de façon exacte, de transmettre correctement votre réservation au loueur et de vous aider à résoudre les problèmes liés à la réservation elle-même. Ce qui concerne le véhicule, la couverture d'assurance, la politique de carburant et la caution relève du loueur. Si un problème survient avec la réservation, écrivez-nous et nous prendrons le dossier en main.

Le délai normal est de 7 jours avant la prise en charge, ou 30 jours pour les voitures de luxe et les cabriolets. L’option Annulation gratuite le réduit à 24 heures. Des frais de paiement de 6 % du montant versé sont retenus. Vérifiez l’offre et votre confirmation avant d’annuler.

Les conditions de paiement et de caution dépendent de la voiture choisie. Consultez l’offre et le bon de réservation pour les montants et les moyens acceptés. Une carte de crédit physique au nom du conducteur principal peut être exigée ; carte de débit ou espèces uniquement si cela est précisé. Confirmez les options sans carte de crédit ou sans caution pour votre offre.

Votre permis de conduire, votre pièce d'identité ou votre passeport, et votre confirmation de réservation. Toute exigence supplémentaire, comme l'ancienneté minimale du permis ou un âge minimum du conducteur, est fixée par le loueur et figure sur votre réservation. Lisez ces conditions avant de partir, car le loueur peut refuser de vous remettre la voiture si elles ne sont pas respectées.

Tout ce qui touche au véhicule, aux dommages, à la caution ou à un supplément ajouté à la prise en charge se règle entre vous et le loueur, et mieux vaut en parler sur le moment plutôt qu'une fois rentré chez vous. Si le problème concerne la réservation que nous avons transmise, écrivez-nous en indiquant votre référence et les détails. Nous vous répondons par e-mail, seul canal d'assistance proposé par ce site.