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La conferma riporta i recapiti del fornitore e le istruzioni di ritiro relative a quella specifica prenotazione, ed è la via più rapida per qualsiasi questione riguardi l'auto in sé: orario della consegna, punto d'incontro o un ritardo all'arrivo. Per domande sui dati della prenotazione, rispondi tramite la stessa conferma. Tienila a portata di mano sul telefono e non solo in una cartellina stampata.
Tutto ciò che varia da un veicolo all'altro è indicato nella scheda di quell'auto: l'importo del deposito e le modalità con cui può essere versato, l'esperienza minima di guida, i requisiti di età, i livelli assicurativi disponibili e la possibilità di aggiungere la circolazione all'estero. La flotta è molto varia, quindi la risposta valida per un'auto non lo è per un'altra. Controlla la scheda prima di prenotare, senza dare per scontata una regola valida per tutta la flotta.
Verifica il termine di cancellazione dell’offerta prima di pagare. L’opzione Cancellazione gratuita permette di annullare oltre 24 ore prima del ritiro, ma viene trattenuto un costo del servizio di pagamento.
La consegna in città è disponibile sulla maggior parte della flotta come opzione a pagamento e di norma si sceglie al momento della prenotazione, così il fornitore può organizzare la consegna. Se i tuoi programmi cambiano in seguito, segnalalo tramite la conferma il prima possibile, poiché la disponibilità dipende dagli impegni del fornitore in quella giornata. Le modifiche dell'ultimo minuto non possono essere garantite.
Contatta direttamente il fornitore usando i recapiti indicati sulla conferma: il veicolo è suo ed è lui a decidere se ripararlo o sostituirlo. Non far eseguire interventi per conto tuo prima di averlo sentito, perché le riparazioni non autorizzate potrebbero non essere rimborsate. Annota che cosa è successo e dove, perché questi dettagli velocizzano parecchio le cose.
Le condizioni di pagamento e deposito dipendono dall’auto scelta. Controlla importo e metodi accettati nell’annuncio e nel voucher. Può essere richiesta una carta di credito fisica intestata al conducente principale; carta di debito o contanti sono accettati solo dove indicato. Conferma per la tua offerta le opzioni senza carta di credito o senza deposito.