Kontaktirajte nas

U vašoj potvrdi rezervacije nalaze se kontakt podaci dobavljača i uputstva za preuzimanje za tu konkretnu rezervaciju, i to je najbrži put za sve što se tiče samog vozila: vrijeme primopredaje, mjesto susreta ili kašnjenje pri dolasku. Za pitanja o samoj rezervaciji odgovorite na istu potvrdu. Držite je dostupnom na telefonu, a ne samo u odštampanom obliku.

Sve što se razlikuje od vozila do vozila navedeno je u oglasu tog automobila: iznos depozita i način na koji se može platiti, minimalno vozačko iskustvo, starosna ograničenja, dostupni nivoi osiguranja i da li se može dodati putovanje preko granice. Ponuda je veoma raznolika, pa odgovor za jedan automobil ne važi i za drugi. Provjerite oglas prije rezervacije umjesto da pretpostavljate da postoji jedinstveno pravilo za cijelu flotu.

Prije plaćanja provjerite rok otkazivanja izabrane ponude. Opcija Besplatno otkazivanje dozvoljava otkazivanje više od 24 sata prije preuzimanja, ali se zadržava naknada platnog servisa.

Dostava unutar grada dostupna je za veći dio flote kao usluga koja se posebno plaća, i obično se bira prilikom rezervacije kako bi dobavljač mogao da isplanira primopredaju. Ako vam se planovi kasnije promijene, javite se putem potvrde rezervacije što prije, jer dostupnost zavisi od rasporeda dobavljača tog dana. Kasne izmjene ne mogu se garantovati.

Obratite se direktno dobavljaču putem podataka iz vaše potvrde; vozilo je njegovo i on odlučuje o popravci ili zamjenskom automobilu. Nemojte sami organizovati popravku prije nego što razgovarate s njim, jer neodobrene popravke možda neće biti nadoknađene. Zabilježite šta se dogodilo i gdje, jer taj podatak znatno ubrzava rješavanje.

Uslovi plaćanja i depozita zavise od izabranog vozila. Iznos i prihvaćene načine provjerite u oglasu i potvrdi rezervacije. Može biti potrebna fizička kreditna kartica na ime glavnog vozača; debitna kartica ili gotovina prihvataju se samo kada je to navedeno. Za izabranu ponudu potvrdite opcije bez kreditne kartice ili depozita.